ログインができない

変更日木, 3月 6 で 3:39 午後

【「OKWAVE IDまたはパスワードが正しくありません」と表示される】

■OKWAVE IDが不明

ログイン時には「OKWAVE IDとパスワード」の組み合わせの他に「ログインメールアドレスとパスワード」によるログインが可能です。

OKWAVE IDがご不明な場合は、OKWAVE ID欄に「ログインメールアドレス」を入力してください。

※外部連携サービスでログインを設定されている場合は➡］から推移したページ上部のお手持ちのアカウントでログインよりログインしてください。

■パスワードが不明

パスワードを新規に発行してください。

■外部連携をしているためOKWAVE IDやパスワードがわからない

外部連携を行っている場合はOKWAVE IDでログインではなくSNSアカウントをお持ちの方もしくはdアカウントをお持ちの方

からFacebook、X（旧Twitter）、dアカウントいずれかのアカウントにてログインを行ってください。

【システムエラーが表示される】

下記FAQをご確認ください。

■問題が解決しない場合のお問い合わせ

下記の事項をお書き添えのうえ、お問い合わせください。

・お使いのパソコンのOS

・お使いのインターネットブラウザのソフト名とバージョン

・お客様のOKWAVE ID

・表示されるシステムエラーメッセージ

・どの動作時にシステムエラーが表示されるか（ログイン時、質問や回答などの投稿時など）

・「推奨環境の確認」「アドオンの確認」「推奨環境、設定をご確認いただき、なお不都合が生じる場合」全ての項目を試したが、問題が解決しない旨